সেবার নিয়ম ও চুক্তিপত্র
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো পরিবহন সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তসমূহ
Truck Point-এর শর্তাবলীতে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন:
১. সেবা গ্রহণ ও বুকিং:
গ্রাহক তার মালামালের ধরণ ও ওজনের ভিত্তিতে সঠিক ক্যাটাগরির ট্রাক নির্বাচন করতে বাধ্য থাকবেন।
২. ভাড়া ও পেমেন্ট:
বুকিং নিশ্চিতকরণের সময় নির্ধারিত ভাড়া প্রযোজ্য হবে। অতিরিক্ত লোডিং বা আনলোডিং বিলম্বের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৩. মালামালের নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা:
অবৈধ, নিষিদ্ধ বা বিপজ্জনক কোনো পণ্য পরিবহন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. ট্রিপ বাতিলকরণ:
ট্রিপ শুরুর পূর্বে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো চার্জ ছাড়াই ট্রিপ বাতিল করা যাবে।
৫. বিরোধ নিষ্পত্তি:
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তা দলের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১. সেবা গ্রহণ ও বুকিং:
গ্রাহক তার মালামালের ধরণ ও ওজনের ভিত্তিতে সঠিক ক্যাটাগরির ট্রাক নির্বাচন করতে বাধ্য থাকবেন।
২. ভাড়া ও পেমেন্ট:
বুকিং নিশ্চিতকরণের সময় নির্ধারিত ভাড়া প্রযোজ্য হবে। অতিরিক্ত লোডিং বা আনলোডিং বিলম্বের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৩. মালামালের নিরাপত্তা ও দায়বদ্ধতা:
অবৈধ, নিষিদ্ধ বা বিপজ্জনক কোনো পণ্য পরিবহন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. ট্রিপ বাতিলকরণ:
ট্রিপ শুরুর পূর্বে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো চার্জ ছাড়াই ট্রিপ বাতিল করা যাবে।
৫. বিরোধ নিষ্পত্তি:
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গ্রাহক সহায়তা দলের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।